Política de Servicios
Livunoa (en adelante, "nosotros" o "nos") proporciona a los usuarios la exhibición de productos, selección y servicios de pedidos a través de nuestra tienda en línea. Esta política tiene como objetivo describir las reglas básicas y los derechos y obligaciones de ambas partes durante el uso de los servicios relacionados.
Esta política se aplica a todos los procesos relacionados con la visita al sitio web, la visualización de productos y la realización de pedidos.
Al utilizar los servicios del sitio web, se considera que el usuario ha leído y aceptado el contenido descrito en esta política.
El tiempo de procesamiento de los pedidos es generalmente de 1 a 3 días hábiles.
Para más detalles sobre los envíos y condiciones específicas, consulte:
Los usuarios pueden solicitar la cancelación de pedidos durante la fase de procesamiento.
El tiempo de procesamiento de la solicitud de cancelación es generalmente de 1 a 2 días hábiles.
Consulte las reglas detalladas en:
Los productos que cumplan con los requisitos pueden ser sujetos a un proceso de devolución o cambio.
El tiempo de procesamiento es generalmente de 3 a 7 días hábiles.
Consulte el proceso detallado en:
Los pedidos que cumplan con los requisitos para reembolso serán procesados una vez completada la revisión.
Los reembolsos generalmente se realizarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago.
El monto del reembolso se basará en el estado real del pedido.
El contenido de esta política se ejecutará de acuerdo con las normativas aplicables.
Cumplimos con las leyes de España, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio relacionado.
La información del usuario se maneja siguiendo los principios de minimización y necesidad.
La información solo se utilizará para el procesamiento de pedidos y el soporte de servicios, y se tomarán medidas razonables para protegerla.
Los textos, imágenes y contenido estructural del sitio web están protegidos.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso para otros fines sin permiso previo.
Dentro del alcance aplicable, proporcionamos soporte para el funcionamiento de los servicios.
No asumimos responsabilidad adicional por impactos indirectos causados por factores fuera de nuestro control o por motivos atribuibles al usuario.
Esta política puede ajustarse según las necesidades operativas.
Las actualizaciones entrarán en vigor una vez publicadas. El uso continuado de los servicios implica que el usuario ha comprendido y aceptado los cambios.
Los usuarios deben seguir las reglas básicas de uso del sitio web y abstenerse de interferir con el funcionamiento del sistema o afectar la prestación normal de los servicios.
En caso de operaciones anormales, nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias para mantener la estabilidad del sitio.
Las imágenes y descripciones de los productos son solo para referencia. Pueden existir pequeñas variaciones debido a diferencias en los dispositivos de visualización o el entorno.
El usuario debe basarse en el producto real recibido.
El usuario debe verificar la información de entrega y los productos antes de realizar un pedido.
Los errores en la información proporcionada que causen problemas serán responsabilidad del usuario.
Nos esforzamos por garantizar el funcionamiento continuo del sitio web, pero durante el mantenimiento o ajustes del sistema, algunas funciones pueden verse temporalmente afectadas.
Cualquier información importante relacionada con el pedido o el servicio se notificará a través del sitio web o de la información de contacto proporcionada por el usuario.
El usuario debe asegurarse de que su información de contacto esté actualizada para recibir las notificaciones correspondientes.
Información de Contacto
Dirección: 3671 CELINDA DR, CARLSBAD, CA, 92008, EE.UU.
Teléfono de atención al cliente: +1(209) 229-2260
Correo electrónico de atención al cliente: service01@livunoa.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)
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